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LA VOCE DEL CITTADINO NELLA CASA DI VETRO
Dove non opera la concorrenza, lo stimolo deve essere costituito dal controllo degli utenti. Cultura della valutazione e civic auditing devono diventare le parole chiave di una nuova stagione di rilancio dell’efficienza del nostro settore pubblico
Corriere della Sera, 26 febbraio 2007

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